{"id":3383,"date":"2023-03-13T16:05:31","date_gmt":"2023-03-13T15:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/?p=3383"},"modified":"2026-09-21T20:09:21","modified_gmt":"2026-09-21T18:09:21","slug":"como-el-marketing-digital-ha-cambiado-el-mundo-empresarial-moderno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/como-el-marketing-digital-ha-cambiado-el-mundo-empresarial-moderno\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el marketing digital cambi\u00f3 los negocios: antes y ahora (2026)"},"content":{"rendered":"

En el segundo trimestre de 2026, el 17,1 por ciento de todas las ventas minoristas de EE. UU. se produjo en l\u00ednea. Veinte a\u00f1os antes, esa cifra estaba por debajo del 3 por ciento. Una sola l\u00ednea de un informe de la Oficina del Censo explica en buena medida c\u00f3mo el marketing digital cambi\u00f3 los negocios: los consumidores se movieron, los presupuestos les siguieron, y las empresas que lo advirtieron pronto son las que siguen creciendo.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n: lo antiguo y lo nuevo, lado a lado, siete cambios, cada uno respaldado por una fuente, y una lista de comprobaci\u00f3n para las peque\u00f1as empresas que a\u00fan funcionan con el boca a boca.<\/p>\n

Antes y ahora: el marketing para empresas en una tabla<\/h2>\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00c1rea<\/th>\nAntes (hacia 2005)<\/th>\nAhora (2026)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Canales principales<\/td>\nPrensa, televisi\u00f3n, radio, correo directo, ferias comerciales<\/td>\nMotor de b\u00fasqueda, redes sociales, v\u00eddeo, correo electr\u00f3nico, marketplaces, influencers<\/td>\n<\/tr>\n
Reparto del presupuesto publicitario<\/td>\nSobre todo offline; lo digital, un proyecto secundario<\/td>\nLo digital acapara el 68,7 % del gasto publicitario mundial (dentsu, dic. 2025)<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00f3nde compran los clientes<\/td>\nTienda, cat\u00e1logo, tel\u00e9fono<\/td>\nEl 17,1 % del comercio minorista de EE. UU. es comercio electr\u00f3nico (Censo, 2.\u00ba trim. 2026); el 78 % de los usuarios de internet de la UE compra en l\u00ednea (Eurostat, 2025)<\/td>\n<\/tr>\n
Segmentaci\u00f3n<\/td>\nDatos demogr\u00e1ficos de una revista o de una franja de televisi\u00f3n<\/td>\nComportamiento e intenci\u00f3n, datos propios, mensajes personalizados<\/td>\n<\/tr>\n
Medici\u00f3n<\/td>\nCupones, llamadas telef\u00f3nicas, intuici\u00f3n<\/td>\nAnal\u00edtica, atribuci\u00f3n, paneles en tiempo real<\/td>\n<\/tr>\n
Velocidad<\/td>\nCampa\u00f1as planificadas con meses de antelaci\u00f3n<\/td>\nPruebas lanzadas, medidas y detenidas en cuesti\u00f3n de d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n
La voz del cliente<\/td>\nCarta de reclamaci\u00f3n, grupo de discusi\u00f3n<\/td>\nRese\u00f1as, comentarios, contenido de creadores, visible para todos<\/td>\n<\/tr>\n
B\u00fasqueda<\/td>\nDiez enlaces azules, los clics fluyen hacia los sitios web<\/td>\nRespuestas de IA en la p\u00e1gina de resultados; el 68 % de las b\u00fasquedas en Google termina sin un clic (SparkToro, 2026)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

Cada fila cambia la manera en que las empresas encuentran y conservan a sus clientes. Siete de estos cambios merecen una mirada m\u00e1s atenta.<\/p>\n

C\u00f3mo el marketing digital cambi\u00f3 los negocios: siete cambios con datos<\/h2>\n

1. Los presupuestos publicitarios siguieron al p\u00fablico en l\u00ednea<\/h3>\n

El Informe de Ingresos por Publicidad en Internet de IAB\/PwC correspondiente al a\u00f1o completo 2025, publicado en abril de 2026, contabiliz\u00f3 294.600 millones de d\u00f3lares en ingresos por publicidad digital en EE. UU., un aumento del 13,9 por ciento en un a\u00f1o sin unos Juegos Ol\u00edmpicos ni unas elecciones presidenciales que lo impulsaran. Solo las redes sociales generaron 117.700 millones de d\u00f3lares, el 40 por ciento, y la b\u00fasqueda se llev\u00f3 otro 38,8 por ciento.<\/p>\n

Para las empresas, el significado es claro: su marca compite por la atenci\u00f3n en un feed, en la secci\u00f3n de comentarios de una red social y en un reproductor de v\u00eddeo, y esa subasta funciona las veinticuatro horas.<\/p>\n

2. La tienda se traslad\u00f3 al navegador<\/h3>\n

Seg\u00fan el informe trimestral de comercio electr\u00f3nico de la Oficina del Censo<\/a>, las ventas minoristas en l\u00ednea de EE. UU. alcanzaron los 340.200 millones de d\u00f3lares en el segundo trimestre de 2026, con un crecimiento del 12,2 por ciento interanual, frente al 6,7 por ciento del comercio minorista total. Europa muestra la misma demanda: Eurostat se\u00f1ala que el 78 por ciento de los usuarios de internet de la UE compr\u00f3 bienes o servicios en l\u00ednea en 2025, frente al 62 por ciento de 2015.<\/p>\n

Por eso el marketing y las ventas se han fusionado en muchas empresas. Una p\u00e1gina de producto es a la vez un escaparate, una caja registradora y una fuente de datos. Lo bien que funcionen esa p\u00e1gina y el paso del pago decide la venta, como describimos en comercio electr\u00f3nico y pagos digitales: los tres factores que definen la experiencia del cliente<\/a>.<\/p>\n

3. La b\u00fasqueda dej\u00f3 de enviar clics<\/h3>\n

Durante quince a\u00f1os el trato con Google fue claro: publica contenido \u00fatil, posici\u00f3nate bien y recibe visitantes. Ese trato se est\u00e1 resquebrajando. El an\u00e1lisis de SparkToro sobre los datos de clickstream de Similarweb de enero a abril de 2026 hall\u00f3 que el 68 por ciento de las b\u00fasquedas en Google en EE. UU. termin\u00f3 sin un clic, frente a alrededor del 60 por ciento en 2024. Los AI Overviews, los cuadros de respuesta y los propios servicios de Google absorben el resto.<\/p>\n

Las estrategias de marketing sirven ahora a dos objetivos a la vez: seguir posicion\u00e1ndose en los resultados cl\u00e1sicos y ser la fuente que citan los motores de respuesta de IA. Los datos claros, los autores identificados y las p\u00e1ginas estructuradas cuentan m\u00e1s que una densidad de palabras clave del 2 por ciento.<\/p>\n

4. Los datos pasaron a ser propios<\/h3>\n

El plan de Google de eliminar las cookies de terceros de Chrome termin\u00f3 en abril de 2025, cuando la empresa anunci\u00f3 que no las retirar\u00eda ni mostrar\u00eda un aviso de elecci\u00f3n independiente. Las cookies sobrevivieron, pero los a\u00f1os de incertidumbre cambiaron el comportamiento de todos modos. Los responsables de marketing crearon listas de correo, programas de fidelizaci\u00f3n y cuentas de cliente para que su segmentaci\u00f3n no dependiera del humor de un proveedor de navegadores.<\/p>\n

Las empresas con los mejores datos de clientes, recopilados con permiso, gestionan ahora las campa\u00f1as m\u00e1s eficientes. Pueden interactuar directamente con sus clientes, personalizar ofertas y medir resultados sin alquilar el p\u00fablico de una plataforma.<\/p>\n

5. Los influencers se convirtieron en un canal de medios<\/h3>\n
\"Propietario
El v\u00eddeo corto y el contenido de creadores son ahora una partida presupuestaria propia, no un proyecto secundario.<\/figcaption><\/figure>\n

El marketing de influencers sol\u00eda ser un experimento de relaciones p\u00fablicas. En noviembre de 2025, IAB proyect\u00f3 el gasto publicitario en la econom\u00eda de creadores de EE. UU. en 37.000 millones de d\u00f3lares para 2025, un aumento del 26 por ciento, aproximadamente cuatro veces m\u00e1s r\u00e1pido que el conjunto del sector de los medios. Casi la mitad de los anunciantes encuestados (48 por ciento) califica a los creadores de canal \u00abimprescindible\u00bb, y el gasto en creadores se ha m\u00e1s que duplicado desde 2021.<\/p>\n

El v\u00eddeo de formato corto impulsa gran parte de esto, y no necesita un estudio. Un fontanero que explica una reparaci\u00f3n en TikTok o una panader\u00eda que graba su turno de ma\u00f1ana en Instagram Reels llega a clientes potenciales que un anuncio impreso en la misma ciudad nunca podr\u00eda alcanzar. La atenci\u00f3n de la gente se ha desplazado: las actividades de ocio de los alemanes se trasladan cada vez m\u00e1s a internet<\/a>, y las marcas generan notoriedad all\u00ed donde su p\u00fablico pasa las tardes.<\/p>\n

6. La automatizaci\u00f3n y la IA se ocupan del trabajo rutinario<\/h3>\n

El informe State of Marketing 2026 de HubSpot se\u00f1ala que el 80 por ciento de los responsables de marketing usa IA para la creaci\u00f3n de contenidos y el 75 por ciento para la producci\u00f3n de medios, y que el 61 por ciento cree que el marketing atraviesa su mayor transformaci\u00f3n en veinte a\u00f1os. Las secuencias de correo, las pujas publicitarias, los feeds de productos y las respuestas de chat funcionan ahora con software.<\/p>\n

Eso cambia m\u00e1s la plantilla que la estrategia. Un equipo de marketing de dos personas en 2026 puede lanzar m\u00e1s campa\u00f1as de las que hac\u00eda un departamento de diez personas en 2010, siempre que alguien revise el resultado. La misma ola ha llegado a la administraci\u00f3n interna, como se ve en la revoluci\u00f3n digital en la contabilidad de n\u00f3minas<\/a>.<\/p>\n

7. La medici\u00f3n sustituy\u00f3 a las conjeturas<\/h3>\n

El viejo chiste dec\u00eda que la mitad del presupuesto publicitario se desperdiciaba, pero nadie sab\u00eda qu\u00e9 mitad. El marketing digital ha respondido a esa pregunta. El coste por lead, el retorno de la inversi\u00f3n publicitaria y el valor del ciente a lo largo de su vida son visibles por campa\u00f1a y por anuncio. Los presupuestos se ajustan cada semana en lugar de cada a\u00f1o, y una campa\u00f1a con poca interacci\u00f3n se desactiva tras unos pocos d\u00edas.<\/p>\n

\"Infograf\u00eda
Antes y ahora: cuota de publicidad digital, cuota del comercio electr\u00f3nico, b\u00fasquedas sin clic e inversi\u00f3n en creadores, con sus fuentes.<\/figcaption><\/figure>\n

Qu\u00e9 pueden hacer ahora las peque\u00f1as empresas<\/h2>\n

Estos cambios favorecen a las empresas que cuentan con equipos de datos y grandes presupuestos, pero no excluyen a las dem\u00e1s. Las peque\u00f1as empresas pueden cubrir lo esencial con esta lista:<\/p>\n

    \n
  1. Sea due\u00f1o de su lista de clientes.<\/strong> Recopile direcciones de correo electr\u00f3nico y consentimiento en cada punto de contacto. Es el \u00fanico activo que ninguna plataforma puede quitarle.<\/li>\n
  2. Resuelva lo b\u00e1sico de su sitio web.<\/strong> Carga r\u00e1pida, pago m\u00f3vil que funcione, datos de contacto actualizados. La mayor\u00eda de las ventas perdidas mueren aqu\u00ed, no en el anuncio.<\/li>\n
  3. Escriba para los motores de respuesta.<\/strong> Ponga la respuesta directa en la primera frase de cada secci\u00f3n, indique el autor y mantenga los datos y precios al d\u00eda.<\/li>\n
  4. Reclame sus fichas.<\/strong> Perfil de Empresa de Google, Bing Places, Apple Maps y los directorios que sus clientes realmente usan.<\/li>\n
  5. Publique v\u00eddeo corto con regularidad.<\/strong> Un clip sincero a la semana supera a un anuncio pulido cada trimestre.<\/li>\n
  6. Colabore con uno o dos influencers locales<\/strong> que ya hablen con su p\u00fablico objetivo.<\/li>\n
  7. Automatice las tareas tediosas:<\/strong> correos de bienvenida, solicitudes de rese\u00f1as y recordatorios de carritos abandonados.<\/li>\n
  8. Mida solo tres cifras:<\/strong> coste por cliente potencial, tasa de conversi\u00f3n y tasa de recompra. Todo lo dem\u00e1s puede esperar.<\/li>\n<\/ol>\n

    Preguntas frecuentes: c\u00f3mo ha cambiado el marketing digital la forma de trabajar de las empresas<\/h2>\n

    \u00bfCu\u00e1l es el mayor cambio que el marketing digital ha tra\u00eddo a las empresas?<\/h3>\n

    La medibilidad. Una vez que cada clic, venta y devoluci\u00f3n pudo rastrearse, un gasto creativo se convirti\u00f3 en una inversi\u00f3n gestionada con un retorno visible, y las empresas pueden ajustar sus estrategias de marketing mientras una campa\u00f1a est\u00e1 en marcha.<\/p>\n

    \u00bfSigue siendo relevante el marketing tradicional?<\/h3>\n

    S\u00ed, para el alcance y la confianza. La televisi\u00f3n, la publicidad exterior y la prensa siguen construyendo marca, y dentsu prev\u00e9 que alrededor del 31 por ciento de la inversi\u00f3n publicitaria mundial permanezca offline en 2026. La mayor\u00eda de las empresas combinan ambos; lo digital aporta la parte medible.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo ha cambiado la IA el marketing digital?<\/h3>\n

    De dos maneras: como herramienta dentro de los equipos de marketing (contenidos, pujas, an\u00e1lisis) y como intermediaria entre empresas y consumidores, cuando las respuestas de la IA aparecen antes que cualquier enlace a un sitio web.<\/p>\n

    \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el marketing digital del tradicional para una peque\u00f1a empresa?<\/h3>\n

    En la flexibilidad presupuestaria y la rapidez de la respuesta. Una campa\u00f1a puede empezar con unos pocos cientos de d\u00f3lares y los resultados aparecen en cuesti\u00f3n de d\u00edas, de modo que las peque\u00f1as empresas prueban y ajustan en lugar de comprometerse con una tirada impresa que dura toda una temporada.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 debe hacer una empresa ante las b\u00fasquedas sin clic?<\/h3>\n

    Aceptar que parte del tr\u00e1fico no regresar\u00e1 y construir presencia all\u00ed donde se muestra la respuesta: contenido estructurado, menciones de marca, rese\u00f1as y tus propios canales, como el correo electr\u00f3nico y las redes sociales, donde puedes interactuar con los clientes sin intermediarios.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    C\u00f3mo cambi\u00f3 el marketing digital los negocios, con datos verificados de 2025\/2026: tabla de antes y ahora, siete cambios concretos, checklist para pymes y FAQ.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":7576,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3383"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7579,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3383\/revisions\/7579"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thesixtyone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}