Apelul a venit într-o seară de marți
O fiică de puțin peste patruzeci de ani sună la un centru de consiliere. Tatăl ei locuiește de treizeci de ani în aceeași garsonieră cu două camere, iar de la moartea mamei ei nimeni nu a mai avut voie să intre înăuntru. La ultima vizită a rămas în hol, dincolo de el un culoar îngust printre cutii, ziare vechi și pungi. Proprietarul trimisese deja o scrisoare. Apoi rostește o frază pe care centrele de consiliere o aud aproape zilnic: „Nu știu dacă ar trebui pur și simplu să încep să fac ordine.”
Cazul este anonimizat și compus din mai multe situații, dar tiparul este familiar oricărui centru de consiliere. O locuință aglomerată se formează rareori peste noapte și aproape niciodată din lene. Dezordinea crește de-a lungul anilor, adesea după o pierdere, o boală sau o retragere lentă din viața socială. Și are o particularitate care surprinde rudele: cei care locuiesc înăuntru percep starea locuinței ca o urgență mult mai rar decât cei care o privesc din exterior.
Sindromul Messie sau acumularea patologică: ce se ascunde în spate
Cuvântul „Messie” vine ușor la îndemână în limbajul cotidian și provoacă multe daune, pentru că sună ca o judecată de caracter. În termeni clinici, ceea ce se înțelege de obicei este acumularea patologică, care, începând cu ICD-11, este o tulburare de sine stătătoare cu codul 6B24 și nu mai este doar un subtip al tulburării obsesiv-compulsive. Două lucruri sunt caracteristice. Obiectele sunt achiziționate în exces, iar separarea de ele este extrem de dificilă, indiferent de valoarea lor reală.
Diferența față de tulburarea obsesiv-compulsivă contează atunci când interacționezi cu persoanele afectate. Actele compulsive sunt trăite ca un chin, în timp ce colecționarea este adesea asociată cu sentimente pozitive. Fiecare obiect reprezintă siguranță, o amintire sau o valoare pe care cineva vrea să o păstreze deschisă. Potrivit Societății Germane pentru Tulburări Obsesiv-Compulsive, aproximativ una din 22 de persoane din Germania este afectată de acumularea patologică; în rândul persoanelor în vârstă cifra este de 6,2 la sută, iar în rândul celor tinere de 2,3 la sută. Aproape jumătate dintre cei afectați suferă și de depresie.
Nu orice locuință neglijată are această cauză. Dependența, psihoza și demența pot duce, de asemenea, la lăsarea gunoiului împrăștiat și la acumularea unor cantități mari de deșeuri. Diferențierea acestora te ajută să oferi un sprijin mai precis: în cazul depresiei lipsește forța de a face ordine; în cazul acumulării patologice, pierderea obiectelor stă în cale. Cât de strâns sunt legate locuința, posesiunile și imaginea de sine este descris și în psihologia subestimată a mutării.
Tipic pentru sindromul Messie este că acest comportament rămâne ascuns mult timp. Vizitele sunt anulate, meșterii nu mai sunt lăsați în casă, corespondența rămâne nedeschisă. Pentru cei afectați, situația este de obicei la fel de apăsătoare ca pentru familie, doar că ei nu vorbesc despre asta. Iar un chiriaș care își ascunde ani la rând dificultățile lasă adesea locuința să se degradeze și mai mult, în loc să caute ajutor.
Cum decurge profesionist evacuarea unei locuințe aglomerate
Între debarasare și evacuare există o lume de diferență. De îndată ce sunt implicate alimente stricate, fecale, mucegai sau dăunători, proiectul de a face ordine se transformă într-un pericol pentru căile respiratorii, piele și vecinătate.
O evacuare profesionistă urmează aproape întotdeauna aceiași pași:
- Primul pas este inspecția la fața locului: stare, cantitate, materiale periculoase, acces, lift, loc de parcare. De aici rezultă un preț fix, nu o estimare.
- Al doilea pas este sortarea. Documentele, cheile, banii lichizi și obiectele cu valoare sentimentală sunt căutate și predate înainte ca ceva să părăsească locuința.
- Apoi evacuarea cu echipament de protecție. Deșeurile voluminoase, deșeurile electronice și deșeurile periculoase sunt separate și eliminate corespunzător, cu dovezi.
- Curățarea și dezinfecția pardoselilor, a instalațiilor sanitare și a bucătăriei, plus combaterea dăunătorilor în caz de infestare.
- În final, eliminarea mirosurilor. Mirosurile se impregnează în șapă, tapet și lemn. Fără un proces specializat, ele revin în câteva săptămâni.
Costul evacuării depinde de cantitate, de etaj și de gradul de contaminare; firmele serioase oferă un preț abia după inspecție. Ca regulă generală, o locuință de tip „Messie” costă considerabil mai mult decât o evacuare obișnuită a unei gospodării, deoarece se adaugă echipamentul de protecție, eliminarea specializată și dezinfecția. Oricine a organizat vreodată o evacuare a gospodăriei fără stres obișnuită cunoaște efortul necesar pentru patru camere pline cu bunuri obișnuite, iar acesta este doar punctul de plecare. Astfel de lucrări sunt de aceea preluate de firme specializate precum Tatortreinigung365, în timp ce familia și prietenii sunt, în mod categoric, persoanele nepotrivite pentru această sarcină.
Ce ajută rudele și ce accelerează retragerea
Cea mai frecventă greșeală este bine intenționată: să începi în secret în timp ce persoana afectată este la medic. Cine își pierde controlul asupra bunurilor sale își pierde de obicei și încrederea în persoana care le-a luat. După aceea, ușa rămâne adesea închisă ani de zile.
| Util | Riscant |
|---|---|
| Menținerea legăturii fără a negocia despre locuință | Impunerea de ultimatumuri și termene-limită |
| Oferte mici și concrete („Iau eu sticlele cu mine azi”) | Golirea completă a locuinței într-un singur weekend |
| Lăsarea deciziilor pe seama persoanei afectate | Eliminarea în secret a ziarelor vechi și a obiectelor |
| Apelarea împreună la un centru de consiliere | Amenințarea cu autoritățile, proprietarul sau instanța |
| Exprimarea propriilor limite | Încercarea de a duce totul de unul singur |
Rudele ar trebui să țină cont și de faptul că au ei înșiși nevoie de sprijin. Din experiență, două lucruri funcționează mai bine decât orice argument: răbdarea și un început suficient de mic pentru a fi gestionabil. Un exemplu este arta discretă a debarasării, care începe în mod deliberat cu suprafețe individuale, nu cu camere întregi.
Ajutor din partea tutelei, autorităților și centrelor de consiliere
Tutela legală nu este un instrument prin care să obligi pe cineva să facă ordine. Conform paragrafului 1814 din Codul Civil German (BGB), un tutore este numit doar dacă un adult nu își poate gestiona afacerile din punct de vedere juridic din cauza unei boli, și în mod expres nu împotriva voinței sale libere. Dacă împuternicirile sau sprijinul social sunt suficiente, tutela legală nu se aplică.
Cine mai poate ajuta?
- Serviciul Social Psihiatric al direcției de sănătate publică oferă consiliere la domiciliu, inclusiv pentru rude, gratuit și fără un diagnostic prealabil.
- Autoritatea tutelară clarifică dacă tutela este deloc necesară.
- Centrele de consiliere și grupurile de suport pentru acumulare sunt, pentru mulți dintre cei afectați, calea de acces cu cel mai scăzut prag.
- În psihoterapie, terapia cognitiv-comportamentală este considerată standardul. Ea lucrează asupra durerii separării și asupra convingerilor care stau în spatele colecționării.
- Serviciul de asistență socială și fondul de asigurare pentru îngrijire pe termen lung pot acoperi o parte din costuri, dacă se primesc prestații sociale sau dacă a fost atribuit un grad de îngrijire.
Rezilierea: ce poate face proprietarul când chiriașii lasă locuința să se degradeze
O boală psihică nu protejează automat împotriva rezilierii. Dacă un chiriaș lasă locuința închiriată să se degradeze, proprietarul poate rezilia contractul fără preaviz, conform paragrafului 543 (2) nr. 2 BGB, de îndată ce proprietatea închiriată este pusă în pericol semnificativ. Simpla dezordine nu este suficientă. Instanțele cer un pericol concret, precum deteriorarea structurii clădirii, umezeală, dăunători, o duhoare pe casa scării sau căi de evacuare blocate.
De regulă, rezilierea fără preaviz este precedată de un avertisment cu un termen pentru remedierea situației (paragraful 543 (3) BGB). Dacă, în urma acestuia, chiriașul nu își schimbă comportamentul, poate intra în discuție și rezilierea obișnuită pentru încălcarea culpabilă a contractului, conform paragrafului 573 (2) nr. 1 BGB. Deteriorarea structurii clădirii trebuie documentată de proprietar, ideal cu fotografii, date și martori.
Pentru rude, avertismentul este adesea mesajul real: de aici încolo un ceas ticăie, iar de aici merită aduși centrul de consiliere și proprietarul la aceeași masă. Mulți proprietari se abțin atât timp cât se vede că ceva se întâmplă, deoarece procedura de evacuare durează mult și costă bani. Costul evacuării este, în principiu, suportat de chiriaș. Dacă rămâne neplătit, până la urmă proprietarul este cel care îl achită.
Ca să nu o ia totul de la capăt
Evacuarea nu tratează boala. Fără sprijin, în multe cazuri camerele se umplu din nou, adesea mai repede decât prima dată, pentru că rușinea de după este și mai mare.
Ce face o recidivă mai puțin probabilă:
- Evacuarea se face cu consimțământ și, oriunde este posibil, în prezența persoanei afectate.
- Înainte de prima ladă de gunoi există o programare la un terapeut sau la un centru de consiliere.
- O persoană fixă menține legătura ulterior, săptămânal, pe scurt, fără a monitoriza.
- Fluxurile de intrare sunt oprite: deșeuri voluminoase, anunțuri gratuite, cumpărături de la piața de vechituri.
- Se convine ca o singură suprafață să fie menținută liberă, în loc să se judece întreaga locuință.
Întrebări frecvente ale rudelor
Pot să evacuez locuința dacă persoana afectată nu își dă consimțământul?
Nu. Fără consimțământ sau o bază legală, proprietatea altei persoane este interzisă, chiar dacă arată ca un gunoi. O evacuare împotriva voinței cuiva trece prin instanță sau printr-o tutelă cu sfera de atribuții corespunzătoare.
Ce ar trebui să fac dacă proprietarul a trimis deja notificarea de reziliere?
Notați termenul-limită, apelați la un centru de consiliere și prezentați proprietarului un plan realist, cu date concrete. Dacă starea locuinței este remediată înainte de expirarea termenului, mulți proprietari retrag notificarea de reziliere.
Cine plătește golirea unei locuințe neglijate?
În primul rând, chiriașul. Dacă se primesc prestații sociale, poate interveni serviciul de asistență socială; în cazul unui grad de îngrijire recunoscut, o parte poate fi acoperită de fondul de asigurare pentru îngrijire pe termen lung. Este important ca cererea să fie depusă înainte de plasarea comenzii.
Înapoi la fiica de la început. Nu a făcut ea curățenie, ci a sunat la Serviciul de Psihiatrie Socială și a mers acolo de două ori împreună cu tatăl ei. Golirea a avut loc patru luni mai târziu, cu consimțământul lui, într-o zi în care era prezent și putea decide ce rămâne. Un an mai târziu, el locuiește tot acolo.
